Как просто заказать товар сайте компании «Фабриоли»?
Для оформления заказа в нашем интернет-магазине необходимо выбрать понравившийся товар и положить его в корзину. Сделать этого можно либо на странице товара, либо через функцию «Быстрая покупка». После формирования списка товаров нужно перейти в корзину и нажать «Оформить заказ», где от Вас потребуется ввести персональные данные и после оплатить покупку.
Можно ли оформить заказ в магазине без регистрации?
Да, конечно. Вы начинаете оформлять покупку как обычно, однако, после заполнения корзины нужно выбрать пункт «Продолжить покупки без регистрации». Все же мы рекомендуем пройти регистрацию, так как только зарегистрированные пользователи имеют доступ к промо-кодам, получают сообщения с информацией о скидках и новинках, могут участвовать в наших розыгрышах.
Как написать отзыв о товаре? Что я с этого получу?
Если Вам понравится товар или Вы просто заходите написать на него отзыв, то сделать это можно на странице самого товара, перейдя во вкладку «Отзывы». Для отправки своего личного мнения необходимо поставить товару оценку, написать несколько слов (желательно с указанием плюсов и минусов товара), указать Ваше Имя и электронную почту. Это поможет нам стать лучше!
Почему отзывы о товарах нельзя писать анонимно?
Система отзывов и оценки товаров нашего интернет-магазина является социальной, а значит, требует хотя бы минимального подтверждения достоверности. К тому же написание отзывов может принести Вам персональные льготы (промо-коды, скидки, спецпредложения), которые мы не сможем отправить незарегистрированному в интернет-магазине пользователю.
Как работает функция «Избранное»? Для чего это нужно?
В нашем интернет-магазине реализована функция формирования списка избранных товаров, который располагается по адресу https://fabrioli.ru/my-account/wishlist. В этот список Вы можете добавлять те товары, которые хотели бы приобрести в дальнейшем, но пока откладываете покупку по своим соображениям. Список также можно отправить по электронной почте.
Сколько обычно длится доставка? Можно ли ее ускорить?
Длительность доставка, как и ее стоимость, зависит от нескольких параметров, в том числе от расторопности выбранной Вами службы доставки, количества товаров в заказе, периода отправки и т.д. По Самаре доставка обычно занимает 1-2 дня, доставка товаров в другие области обычно занимает 3-4 дня, в областные центры и небольшие города чуть дольше.
Как можно восстановить свой пароль, если забыл его?
Каждый пользователь при регистрации получается свой собственный пароль на указанную электронную почту. Для восстановления пароль необходимо на вкладке https://fabrioli.ru/my-account/ выбрать пункт «Забыли пароль?», далее в появившемся окне указать адрес электронной почты, используемый при регистрации и нажать кнопку «Сбросить пароль».
Что такое «Код скидки» или «Код купона»? Где получить?
В качестве поощрения наших покупателей мы используем коды на скидку (их еще называют промокоды или купоны). Код на скидку состоит из нескольких букв/цифр. При оплате заказа такой код следует ввести в специальное поле и активировать его. В зависимости от текущей акции, Вы сможете получить подарок, бесплатную доставку или процентную скидку – возможностей много.
Где можно посмотреть информацию о моих заказах?
Информация о Ваших текущих и выполненных заказах всегда находится во вкладке «Заказы» и доступна по ссылке: https://fabrioli.ru/my-account/orders/. Если Вы сделали заказ без регистрации, а только потом прошли регистрацию на нашем сайте, то такой заказ не попадет на страницу «Заказы» в Личном кабинете пользователя.
На почту не пришло подтверждение о заказе? Что делать?
После оформления заказа каждый пользователь автоматически получает на почту письмо с подтверждением. Если Вы не дождались этого письма, следует проверить вкладку «Спам» в интерфейсе Вашего почтового сервиса. Если и там не окажется письма от нашего магазина, рекомендуем позвонить нам по телефону горячей линии +79276924944.
Как статья партнером компании «Фабриоли»?
Для того, чтобы статья партнером компании «Фабриоли» и начать продавать нашу продукции в собственной торговой точке необходимо оформить первую заявку, заполнив форму на официальной сайте в разделе «Партнерам» и пройти регистрацию на сайте по ссылке https://fabrioli.ru/my-account/